쌍용자동차의 개선방안 답변 보기...


출처 : 리콜쌍용

쌍용자동차는 벤츠엔진이라는 허위광고로 고객을 우롱하는 행위를 하지마라.
쌍용자동차가 벤츠엔진이면 창원엔진공장은 무엇이란 말이냐.
그럼 현대엔진은 미쓰비시 엔진이냐
.
아침에 전화했는데 고객센터 앵무사왈
고객님 지금 무상보증기간이 지나셨고 이전에 인젝션 펌프로 인해
정비받은 이력이 없기때문에 이 문제에 대해선 도움을 드리기 힘들것 같습니다. ㅡㅡ;;;
왜 안되냐고 따지니깐 죄송합니다. 도움드리지 못할것 같습니다.
이 소리만 계속 해요.
건교부에서 무상이라고 한거 같은데.....
그래서 1시간 뒤에 다시 전화하니깐 다른 앵무새가 전화받네요.
전화받자마자 대뜸 인젝션펌프에 대해서 물어볼거 있습니다.
이거 차량 결함 맞지요 하니깐 고객님 지금 차량 상태가 어떠한데요 차 막 떨구 힘 없고 빌빌 됩니다. 이거 결함맞습니까 아닙니까 그거만 말하세요
하니깐
연식이랑 주행거리 묻고 하더니만 무상보증기간이 지나셨네요.
또 이소리하네요. 정비이력도 없고...
그래서 지금 결함있는 부분을 내 돈 주고 고치라 이겁니까.
그전에는 아버지가 몰고 다녀서 하루에 10km 도 안타는데 문제가 있어도
문제 생길 시간이 있냐고 시동걸고 몇분 타고 끄는데 뭔 문제가 생기냐고..
말하니까 잠시만 기다리세요 하더만 1분정도기다렸나?
고객님 지금 저희가 무상으로 안해주겠다는게 아니고 어떤 상황인지 파악한 후에
무상 유상을 결정해야겠습니다.
고객님 저희가 담당하는 부서로 연락해서 고객님께 다시 연락드리겠습니다.
이러네요. 담당하는 부서가 어디냐고 ..
지역본부로 연락한다길래 내가 그쪽이랑 바로 통화하게 해돌라니깐 그건 안된다고.
그럼 거기서 연결시켜서 내 휴대폰으로 연결해돌라니깐 그것도 안된다구... 음...
구미정비사업소에서 말한 2001년 8만km 는 뭐냐니깐 그런 내부규정 내려간적 없다고하네요
한마디 해줬죠 말을 맞출려면 제대로 맞추라고.... 여기 말 틀리고 저기 말 틀리고 누구 말 믿냐고. 연락올때까지 다시 기다려봐야겠습니다.
ㅠ.ㅠ 정말 힘드네요. ㅠ.ㅠ.
  1. 진인사 2005.09.05 04:09 신고

    힘 내세요 화이링

오늘 일어나서 오후쯤에 구미정비사업소에 들어갔습니다.
접수하고 나니 대리인가? 사람이 와서 엔진부조화가 어떠냐고 하길래 차량이 좌우로 요동친다고 해서.
일단 사이드커버 부착해보자고 하더군요.
그래서 사이드커버 붙여봤는데 차가 너무 안 나가서 땠다고 이제 어떡하냐고 하니깐 인젝션 펌프를 교체해준데요
신품으로 교체해줄꺼냐니깐 다른 차량에꺼 뜯은거 교체해준다네요.
난 내 차 이제 6만 km 탔는데 다른 차 인젝션펌프 10만 20만 많이 탄 차는 40만 탄 차도 있던데 그런거 붙이냐니깐
아니라면서 6만 km 넘은건 자기네들이 교체안한다네요.
이런 쌩구라를.
그래서 그럼 내 차 인젝션 6만km 넘었는데 폐기할꺼에요 하니깐 그건 아니고 하면서 말꼬리 흐려요.
그럼 6만 km 안된거 붙여주는거 대리님이 보장할수 있냐니깐 그건 자기는 모르고 정비하는 직장한테 물어보라면서 도망...
1시간 정도 기다리니. 직장인가?
그 사람 와서 차량이 어떠냐고 하길래 시동 껐다 켰다 하니깐 차 요동치고 으흐.
그 사람왈
적은 비용으로 수리할려면 자석커버 붙이고 아니면 재셋팅하던가 해야된다면서 지금 2000년식 6만 6천 km 네요
이거 보증안되는데요 하데요
아니 그럼 어케요 하니깐
2001년식 8km 까지만 보증해준데요. 그게 본사지침이라면서 내가 본사지침보여달라니깐 내부규정이라 보여줄수없다네요
자석커버 달던가 아니면 50만원 들여서 수리하래요..
이런 씨x
그래서 대구정비사업소에도 전화걸어보고 했는데 A/S 안된데요.
아 짜증나.
수리하면 그 뒤에는 아무 문제없냐고 수리하고 나서 동일증상으로 입고된 차량없냐니깐 글쎄요 20대 정도 수리하면 2~3대 정도네요.
진짜가?? 완전 고쳤다는 사람 본적이 없는데 ㅡㅡ;;;
그냥 이대로 타야되나........
휴..... 짜증난다...

아 그리고 접수하면서 운전석 도어트림에 문 열면 불 들어오는거 배선이 없다니깐
대리가 놀라던데요 눈 똥그랗게 뜨면서....
ㅋㅋㅋ;
한번 확인해보자길래 됐다고 방음해나서 뜯으면 붙이기 귀찮다고 했어요
불량차 맞지요 하구 ㅋㅋ

아 그리고 대기하다가 보니깐 웃겨서 ㅋㅋ
이스타나 올도색 한 차 들어왔는데
뒷자석에 좌우 유리 바꿔끼워서 물 샌대요 ㅋㅋㅋ
어케 유리를 바꿔끼울수가 있지..굴곡이 있어서 그냥 봐도 알건데 ㅋㅋ;;

어떤 차는 차량 껍데기 다 뜯어났던데
공조기유닛에 하나는 무쏘 대한 칼소닉 붙어있고 그 오른쪽 아래에는 코란도 대한 칼소닉 이라고 적힌게 붙어있네요 --;;

아 그나저나 내 돈 주고 고쳐야되나 ......... 휴 ㅠ.ㅠ
내일 앵무새들한테 전화해봐야지 ㅠ.ㅠ

2005년 6월 27일 오후 4시경 방문.
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와.........장난 아니네
역시 쌍용이다.
저거 저렇게 몰래 페인트 칠해서 신차라고 팔아먹었겠지.
누가 저 차 받았을까.....

출처 : 안티쌍용.
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운전석 시트 밑에 위치하고 있습니다.
2열 송풍구 2개 위에 은색과 회색으로 조합된 색.
아주 귀하신 몸이라네요.
TCCU(Transfer Case Control Unit)
사륜을 전자식으로 넣었다 뺐다 하는 넘입니다..
운전자가 사륜 스위치를 조작(4륜 하이, 로우, 이륜 등등)하면 이 전기적 신호를 받아 해석해서 그에 맞게 Transfer Case를 어떻게 작동시키는걸로 압니다.
부품대만 30만원을 호가하는 비싼 넘..
  1. darkwalts 2011.09.08 11:22 신고

    ^^; 걍 컴퓨터에요. 미니 컴퓨터.

    별거 아님. 괜히 비싸여

    엔진껀 100만원 넘어여


현대자동차 에쿠스가 한 번도 이기지 못했던 쌍용자동차 뉴체어맨을 제치고 대형 세단시장 판매 1위를 차지했다.

1일 현대와 쌍용에 따르면 에쿠스는 지난 5월 1,286대가 판매돼 뉴체어맨(1,235대)을 51대 차이로 앞섰다. 현대는 에쿠스가 최고급 모델로 회사의 자존심과 직결되는 차종이어서 그 동안 뉴체어맨 잡기에 부심해 왔다. 그러다 이번에 뉴체어맨을 따돌리고 대형 세단 판매 1위에 오르자 매우 기뻐하는 분위기다.

그러나 쌍용은 에쿠스의 판매 1위를 인정하지 못한다는 입장이다. 쌍용은 에쿠스의 5월 판매실적은 앞서 출시된 람다엔진 에쿠스 계약물량 500대가 한번에 쏟아져 나온 것인 만큼 이는 물량공급에 따른 일시적인 현상일 뿐 이번 달에는 다시 순위가 뒤바뀔 것으로 자신하고 있다.

쌍용 관계자는 "에쿠스의 판매실적은 경영층의 지시로 4월 출고물량이 5월에 나온 것으로 알고 있다"며 "진정한 판매실적으로 볼 수는 없지 않겠느냐"고 말했다.

그러나 현대의 반론도 만만치 않다. 현대 관계자는 "람다엔진 에쿠스는 품질완벽을 위해 출고가 미뤄진 것이고 계속해서 계약이 증가하고 있어 일시적인 현상으로 볼 수는 없다"는 주장이다. 이 관계자는 이어 "이번 판매 1위는 대형 세단 내 에쿠스 브랜드가 서서히 인정받고 있다는 의미"라고 설명했다.

이와 관련, 업계는 양사의 대형 세단 경쟁을 일종의 자존심 싸움으로 보고 있다. 특히 현대의 경우 국내 최대 업체이면서도 유독 대형 세단에서는 쌍용에 밀리고 있어 자존심에 상처를 입었다는 것. 이에 따라 어떻게든 대형 세단 1위를 차지하기 위해 절치부심하고 있다는 분석이다.

결함을 은폐하며 고객을 우롱하고 기만한 부도덕한 기업은
결국 고객으로부터 신뢰를 잃게 마련입니다.

아무리 차 잘 만들어 봐야 고객이 사주지 않으면 망하는 것이죠.
지난 4월 한달동안의 국내 SUV 판매 실적만 보더라도 타사는 4천대 5천대씩 팔릴동안 쌍차의 뉴렉스턴은 겨우 797대가 팔렸을 뿐입니다.

쌍차가 품질이 현저하게 떨어져서 안팔렸을까요?
결함을 은폐하며 고객을 기만하고 우롱한데 대한 준엄한 심판인 것입니다.

쌍차여 지금이라도 늦지 않았으니 결함 은폐하지말고 결함차량 모두 리콜하여 고객으로부터 신뢰를 다시 회복하기를...
그 길만이 쌍차가 살 길이라는것을 명심하기를...


출처 : 리콜쌍용.
  1. waitfor 2005.06.11 06:56 신고

    에쿠스가 체어맨에 뒤지고 있었군요.. 별 생각없이 에쿠스가 앞서고 있을줄알았는데..

  2. crazyidol 2005.06.11 07:10 신고

    체어맨 좋아요...
    에쿠스 3500cc 체어맨 3200cc 지만 om 661 인가?
    벤츠라이센스 받아와서 생산하는거라서...
    이젠 아니지만서도 ㅎ.ㅎ

위원장님 사장님 정부사장님 제발 꼭좀 읽어주시와요. 부탁합니다. 제발!!!

쌍용 노동조합의 글 보기....


쌍용 라인이 노는가보네...
빨랑 망해라.
더 이상 나같은 피해자 안 생겼으면 한다.
이제 우리 쌍용 고객들만으로 충분히 할만큼 하지 않았나.
이제 그만 더 이상 불량차 만들지 말아다오..
오늘 쌍용 콜센타에 전화를 넣었습니다.
불쌍한 앵무새들이 전화를 받더군요.
리어카님 알려주신대로 창원에 현성정비 연락처를 콜센타에
물어 봤드니 말도 안되는 소리를 지껄이는군요...ㅡㅡ
정비사업소에서 수리가 안되는 사항일때만 현성정비로
수리를 연계해서 한다는군요...
일반 소비자들은 리셋팅 업체로 바로 예약정비를 받을수 없다는군요.헐
자세히 설명해 달라고 했더니 일단 정비사업소에서 브란자 리셋팅을
해보고 수리해보고 도저히 안되면 현성정비로 넘겨준다는 군요.
그럼 쌍용정비사업소에서는 브란자 리셋팅 할수 있냐고 물었더니
그건 잘 모른답니다.
리셋팅기술자도 없이 무조건 자석달린 재생브란자 교체만 해주면서
사업소에서 무슨 리셋팅을 해주냐고 물었더니...
자세히 모른다는말만...(불쌍한 앵무새들...)
암튼 일반 소비자가 바로 창원 현성정비로 바로 입고할수는 없답니다.
맞는건가요? 도무지 쌍용하는짓은 이해를 할수가 없군요...

현성정비라는 업체가 새로 생겨서 수리를 해준다는데 사실이냐 물어도
그런데가 있다고 들었다는... ㅡㅡ
콜센타가 소비자 보다 모르면 어떡하냐고물었더니 자기들이 그런것
까지 알수는 없지 않느냐네요 ㅡㅜ

창원으로 바로입고해서 수리가능하냐고 물었더니 모른다네요.
안되는걸로 안다네요...

그럼 전화번호를 알려달라고했더니 사업소에서 연계로 수리의뢰를
하는거기때문에 사상 사업소 전화를 알려준다는군요...
아니, 현성정비전화 번호를 바로 알려달라고했더니 모른답니다. ㅜㅜ

자기회사 정비계약한 업체 전화를 콜센타에서 모르면 어떡하냐니까
자기들은 아직 연락이 안와서 모른다네요... ㅡㅡ

아~ 진짜 눈물 납니다.
어쩌다 쌍용하고 인연을 맺게 됬는지...악연도 이런악연이 있을수가 있나요?


한가지더 뽀나쓰로 경험담 말씀 드립니다.
오늘 동호회 후배가 엔진 소음으로 정비받으러 들어갔습니다.
실린더 해드가스켓에서 기름이 샌다고하니까 약뿌려서 닦아버리더군요.
그걸 닦으면 안새냐고 물으니까 그럼 일반정비 끊어서 오라더군요.
친구차가 6만하고 20키로정도 됬습니다.
무상보증이 얼마냐고 물어보니까 2년에 4만이라고 하더군요.
확실하냐고 물으니까 확실하다고 하네요.
조용히 차에가서 취급설명서 까서 보여줬습니다.
3년에6만이더군요.
이번엔 6만 20키로 넘겨서 안된다는군요.
앞페이지 보여줬습니다.
2002년12월이후 출고차량부터 보증거리 연장에 대한 안내문 보여줬습니다.
2년/4만키로--->2년 4만1600키로로
3년/6만키로--->3년 6만2400키로....ㅡㅡ

얼굴이 벌겋게 되더군요.
사업소 반쯤 뒤집어 엎었다가 놨습니다.
사기로 고소한다고 그사람 이름 적을려고 했습니다.

엔진통채로 내려서 무상으로 해준답니다.
당연한걸 받는거지만 기분진짜 더럽더군요.
혹시 해당되시는분 참고하세요...
시바라마들...진짜 짜증 이빠이 납니다.

출처 : 리콜쌍용.


출처 : 리콜쌍용.
  1. 펌프 2008.04.22 18:47 신고

    퍼갑니다. 용서해주실거죠 ㅡㅡ

앞 타이어가 이렇게 변형이 됩니다.

또한 그 충격에의해 엔진쇼바(텐션쇼바)도 터지고 얼라인먼트도 트러지지요.

[이미지 클릭시 원본 이미지가 보입니다]

편마모입니다.

출처 : 리콜쌍용.

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